Bài 2: Giải quyết các vấn đề y tế bằng giải pháp công nghệ
>> Khát vọng của những ông chủ trẻ
Bài 1: Ông chủ Vntrip “nghĩ lớn, làm lớn”
Tầm nhìn hướng tới cộng đồng
Tốt nghiệp Thạc sỹ Công nghệ thông tin tại Swinbure University (Úc), Bùi Anh Dũng có gần bảy năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phát triển sản phẩm công nghệ ở các thị trường Anh, Úc và Việt Nam. Anh từng là giám đốc phát triển sản phẩm công nghệ của VNDirect, đồng thời làm việc tại các tập đoàn lớn như Dentsu, Isobar UK, Isobar Australia và Next Digital.
Với những kiến thức, kinh nghiệm tích lũy được, anh luôn tâm niệm “muốn làm một điều gì đó có tác động tới tất cả mọi người”. Dù đã từng đạt được những thành công nhất định nhưng Bùi Anh Dũng vẫn luôn trăn trở với suy nghĩ phải làm gì để mang lại lợi ích cho cộng đồng. Đến khi gặp Phạm Anh Đức (CEO Vicare), hai chí hướng và lý tưởng “trùng phùng” đã nảy sinh ý tưởng khởi nghiệp với vicare.vn.
Trở về Việt Nam ba năm trước, hai người nhận thấy trong cuộc sống hàng ngày, vấn đề sức khỏe là vấn đề nhức nhối nhất. Anh Dũng nhận định: “Sức khỏe và y tế ở thời điểm hiện tại hay trong tương lai đều rất đáng quan tâm”. Trong xã hội hiện đại, công nghệ đã và đang trở thành một phần không thể thiếu trong mọi hoạt động của con người. Anh Dũng đã phát hiện ra một khoảng trống mà ở đó, việc ứng dụng công nghệ vào lĩnh vực sức khỏe và y tế vẫn còn bỏ ngỏ.
Với tầm nhìn thức thời và sự nhanh nhạy của bản thân, Bùi Anh Dũng cùng Phạm Anh Đức đã sáng lập Công ty cổ phần Vicare, cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh trực tuyến. Con đường khởi nghiệp vì cộng đồng của họ bắt đầu từ đó.
Qua hai năm hoạt động, trang web vicare.vn đã trở thành nền tảng y tế về khám chữa bệnh và chăm sóc sức khỏe trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam. Hiện vicare.vn có thông tin trên 50.000 cơ sở y tế, hơn 43.000 bác sĩ, trên 1.000 loại bệnh, 21.839 loại thuốc,796 cơ sở xét nghiệm và 384 loại bảo hiểm trên khắp cả nước. Để đạt được những thành quả như trên, Anh Dũng và vicare.vn phải vượt qua rất nhiều khó khăn.
Vượt qua thách thức để thành công
Từ nước ngoài trở về Việt Nam, Bùi Anh Dũng từng nhìn thấy nhiều cơ hội để thử thách bản thân với nhiều môi trường khác nhau. “Mọi thứ ở đây đều chưa hoàn thiện, với nhiều người nó là vấn đề nhưng với tôi, đó còn là cơ hội rất lớn. Mặt khác, những người đồng nghiệp ở Việt Nam với sức trẻ, sự nhiệt huyết mang lại cho tôi niềm cảm hứng và động lực phát triển”.
Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực công nghệ, Anh Dũng và các đồng sự suy nghĩ sẽ thuận lợi khi đưa sản phẩm ra thị trường. Song, khi áp dụng vào thực tế, thế mạnh về công nghệ chỉ là một yếu tố vô cùng nhỏ. Từ ngày bắt đầu khởi nghiệp bằng vicare.vn, Bùi Anh Dũng phải đối mặt với những giới hạn của bản thân: “Luôn thay đổi, không có vùng an toàn, phải phát triển, tìm ra những cái mới. Đó là chướng ngại nhưng cũng chính là bản chất của start-up”, anh Dũng nhận định.
Từng sáng tạo những ứng dụng công nghệ thông minh như Chatbox, Đô-rê-mon “biết tuốt”… thế nhưng, bài toán công nghệ ngày một khó, bởi nhu cầu thông tin ngày càng lớn. Trước thực tế này, Dũng cùng các cộng sự luôn suy nghĩ, tìm ra những giải pháp công nghệ tối ưu sao cho dịch vụ kết nối dễ dàng, khoa học, chính xác và hoàn thiện nhất.
Trong lĩnh vực y tế, để thành công việc xây dựng lòng tin của bệnh nhân chính là bài toán hóc búa. Vicare.vn đã giải đề bài khó đó bằng công nghệ. Chính “sự minh bạch của công nghệ đã đem đến sự rõ ràng, tuyệt đối của thông tin” giúp vicare.vn xây dựng được lòng tin của hàng triệu người dùng, từng bước vượt qua thách thức, gặt hái thành công. Theo thống kê, hiện nay vicare.vn có gần 180 nghìn hỏi đáp ở 11.132 chủ đề; hơn 36 nghìn nhận xét về chất lượng dịch vụ; trên 16 nghìn bài viết về kiến thức sức khỏe… Mỗi tháng vicare.vn có 3 triệu người truy cập tự nhiên và đang ngày càng tăng lên.
Từ 100.000 đôla Mỹ ban đầu, sau 8 tháng thành lập, ViCare nhận vốn của hai quỹ đầu tư quốc tế là CyberAgent Ventures (Nhật) và Pix Vine Capital (Singapore) với số vốn 525.000 USD. Đầu năm 2018, ViCare tiếp tục thực hiện vòng gọi vốn tiếp theo.
ViCare giúp người dùng trả lời được những thắc mắc thường gặp như: Tôi bị bệnh gì; những triệu chứng của bệnh; cơ sở khám, chữa bệnh uy tín; những bài thuốc dân gian công hiệu... Qua hàng nghìn bài viết chân thực, chi tiết của đội ngũ viết bài nhiều kinh nghiệm, mỗi tháng vicare.vn nhận 20.000 câu hỏi từ người dùng, bao gồm các câu hỏi về thông tin cơ sở y tế lẫn những câu hỏi chuyên môn liên quan đến bệnh lý hay phương pháp điều trị.
Anh Dũng cho hay, dự định sắp tới của anh là xây dựng vicare.vn trở thành một kênh “kết nối y tế” giữa những người có nhu cầu và người cung cấp một cách nhanh nhất và hiệu quả nhất.
Chia sẻ kinh nghiệm khởi nghiệp với bạn trẻ, anh Dũng nhắn nhủ: “Hãy học thật nhiều để biết mình là ai. Sau đó hãy tìm kiếm, đi cùng các team khởi nghiệp để trau dồi kiến thức. Khi đã sẵn sàng, bạn chọn thời điểm hợp lý và hãy bắt đầu tạo dựng sự nghiệp”.
Với tầm nhìn và sứ mệnh thay đổi nền y tế Việt Nam, đội ngũ ViCare luôn nỗ lực mày mò sáng tạo công nghệ kĩ thuật để đáp ứng nhu cầu người dùng trong việc đặt câu hỏi với bác sĩ nhanh chóng và tiện lợi. Đội công nghệ kĩ thuật đã nghiên cứu và cho ra đời chú mèo máy Đô-rê-mon “biết tuốt” nhằm cung cấp thông tin y tế một cách nhanh nhất cho người dùng Việt Nam. Với mỗi câu hỏi của người dùng, Đô-rê-mon sẽ quét toàn bộ cơ sở dữ liệu hiện có của ViCare gồm 70.000 câu hỏi và chọn ra cho bạn những câu hỏi đã được hỏi và trả lời trước đây liên quan đến vấn đề của bạn. Đô-rê-mon giúp giải quyết vấn đề về thời gian cho người sử dụng. Thay vì đặt câu hỏi và không biết khi nào sẽ được trả lời như trước đây, người dùng chắc chắn sẽ được hỗ trợ thông tin từ Đô-rê-mon ngay lập tức. |
Ra mắt từ đầu tháng 6/2017, ViCare App - ứng dụng hỏi bác sĩ qua điện thoại đã có mặt hầu khắp các kho ứng dụng với hàng trăm lượt tải mỗi ngày. ViCare App với mọi tiện ích của một website thu nhỏ là trung gian kết nối người dùng với hơn 500 bác sĩ ở khắp các tỉnh thành, đặc biệt là Hà Nội và TP.HCM. Hệ thống trải rộng 10 chuyên khoa gồm có: Sản phụ khoa, da liễu, phụ nữ, nhi, truyền nhiễm, tiêu hóa, gan mật, tai, mũi, họng, thần kinh. Tại đây, người dùng trực tiếp đặt câu hỏi trên chuyên mục cộng đồng, ViCare sẽ chuyển câu hỏi của bạn cho bác sĩ chuyên khoa để giúp bạn có được câu trả lời chính xác nhất. |
(Còn nữa)