BHXH Việt Nam thí điểm cấp lại mật khẩu ứng dụng VssID qua tổng đài
TTTĐ - BHXH Việt Nam đang thí điểm tích hợp trợ lý ảo vào Tổng đài Chăm sóc khách hàng của BHXH Việt Nam 1900.9068 để hỗ trợ người dân cấp lại mật khẩu tài khoản VssID.
Nhằm tiếp tục cung cấp thêm lựa chọn, tiện ích cho người sử dụng ứng dụng VssID và thay thế cho phương thức nhắn tin đến đầu số 8079 để cấp lại mật khẩu tài khoản giao dịch điện tử cá nhân với cơ quan BHXH (gọi tắt là tài khoản VssID), BHXH Việt Nam đang thí điểm tích hợp trợ lý ảo vào Tổng đài Chăm sóc khách hàng của BHXH Việt Nam 1900.9068 để hỗ trợ người dân cấp lại mật khẩu tài khoản VssID.
Theo đó, để cấp lại mật khẩu thông qua Trợ lý ảo trên Tổng đài 1900.9068, người sử dụng có thể làm như sau:
Bước 1: Sử dụng số điện thoại đã đăng ký tài khoản VssID gọi điện đến Tổng đài 1900.9068, nhấn phím số 8 để lựa chọn chức năng cấp lại mật khẩu VssID và làm theo hướng dẫn.
Bước 2: Trợ lý ảo đề nghị bạn cung cấp mã số BHXH cần lấy lại mật khẩu. Sau khi bạn cung cấp mã số BHXH, hệ thống sẽ kiểm tra số điện thoại bạn đang gọi và mã số BHXH, nếu trùng khớp với dữ liệu do BHXH Việt Nam đang quản lý, Trợ lý ảo sẽ đọc mật khẩu mới cho bạn (mật khẩu mới sẽ được nhắc lại 1 lần để bạn ghi nhớ). Nếu không trùng khớp trợ lý ảo sẽ thông báo “số điện thoại và mã số bảo hiểm không khớp hoặc chưa đăng ký với cơ quan BHXH”.
Bước 3: Kết thúc cuộc gọi.
hiện nay, người sử dụng VssID có thể thực hiện cấp lại mật khẩu bằng 2 cách |
Lưu ý: Cước phí gọi đến Tổng đài 1900.9068 là 1.000 đồng/phút, cước phí này được trả cho nhà cung cấp dịch vụ Tổng đài.
Như vậy, hiện nay, người sử dụng VssID có thể thực hiện cấp lại mật khẩu bằng 2 cách:
Cách thứ nhất là sử dụng chức năng Quên mật khẩu trên ứng dụng VssID hoặc chức năng Quên mật khẩu trên trang https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn (cách này yêu cầu trong tài khoản VssID phải có thông tin địa chỉ email);
Trường hợp khi đăng ký tài khoản giao dịch BHXH điện tử mà người dân chưa có thông tin về địa chỉ email, người dân có thể bổ sung địa chỉ email qua các kênh sau: Thực hiện việc lập tờ khai TK1-TS để kê khai bổ sung thông tin email thông qua giao dịch BHXH điện tử của đơn vị, tổ chức dịch vụ thu đang quản lý. Thực hiện lập tờ khai thay đổi, bổ sung thông tin đăng ký sử dụng phương thức giao dịch điện tử trong lĩnh vực BHXH theo Mẫu số 02/SĐ-GD, đến nộp trực tiếp tại cơ quan BHXH nơi gần nhất.
Cách thứ hai là cấp lại mật khẩu thông qua Trợ lý ảo trên Tổng đài 1900.9068 (nhánh số 8).
Với việc triển khai thí điểm tích hợp Trợ lý ảo vào Tổng đài Chăm sóc khách hàng của BHXH Việt Nam để hỗ trợ người sử dụng ứng dụng VssID cấp lại mật khẩu thể hiện mong muốn cung cấp ngày càng nhiều các tính năng, tiện ích, tạo thuận lợi cho người dân khi tham gia giao dịch với cơ quan BHXH, góp phần xây dựng ngành BHXH Việt Nam hiện đại, chuyên nghiệp, vì sự hài lòng của các tổ chức, cá nhân.
Tân binh trong thời gian nhập ngũ tham gia BHXH như thế nào?
BHXH & Đời sống 27/02/2024 10:29
Liên thông 2,2 triệu dữ liệu khám sức khỏe lái xe
BHXH & Đời sống 21/02/2024 15:55
Nỗ lực vì sự nghiệp an sinh xã hội của Thủ đô
BHXH & Đời sống 11/02/2024 08:00
Trao tặng bảo hiểm y tế cho học sinh khó khăn huyện biên giới
BHXH & Đời sống 23/01/2024 16:07
Tích cực vận động Nhân dân không dùng tiền mặt
BHXH & Đời sống 15/01/2024 19:10
Đề nghị xem xét thiết kế lại mẫu thẻ bảo hiểm y tế
Xã hội 19/03/2024 16:38
Tích cực đổi mới hoạt động truyền thông trên mạng xã hội
BHXH & Đời sống 11/01/2024 17:51
Thực hiện nghiêm quy định về quản lý thu, thanh tra chuyên ngành BHXH
BHXH & Đời sống 22/12/2023 15:18
Hà Nội: Phát triển hệ thống an sinh xã hội toàn diện, bền vững
BHXH & Đời sống 21/12/2023 10:02
Chậm đóng bảo hiểm xã hội, 3 doanh nghiệp bị xử phạt
Xã hội 19/12/2023 12:38
Chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH tháng 1-2/2024 vào cùng kỳ chi trả
BHXH & Đời sống 14/12/2023 17:10
Quyết liệt đôn đốc thu, giảm tỷ lệ chậm đóng BHXH, BHYT, BHTN
Xã hội 14/12/2023 16:13
Quy định mới khi thực hiện thủ tục hành chính ngành BHXH
BHXH & Đời sống 08/12/2023 18:32
Bảo hiểm xã hội tự nguyện: Tích lũy khi trẻ, vui khỏe khi già
Xã hội 25/11/2023 14:31
Lưu ý khi thực hiện khám, chữa bệnh BHYT theo hướng dẫn mới
BHXH & Đời sống 24/11/2023 10:15