Tag
Quận Nam Từ Liêm (Hà Nội)

Ra mắt mô hình “Đánh giá mức độ hài lòng của người dân” tại phường Trung Văn

Đô thị 07/10/2022 10:00
aa
TTTĐ - Ngày 6/10, phường Trung Văn (quận Nam Từ Liêm, Hà Nội) ra mắt mô hình “Đánh giá mức độ hài lòng của người dân” tại “Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính”.
Video: Quảng bá du lịch của các bạn trẻ quận Nam Từ Liêm Quận Nam Từ Liêm: Tăng cường kỷ luật, kỷ cương, trách nhiệm trong thực thi công vụ Hà Nội dự kiến sẽ phân cấp, ủy quyền đối với 9 nhiệm vụ, 634 thủ tục hành chính Nếu không nỗ lực đẩy mạnh cải cách, hiện đại hóa công tác chỉ đạo, điều hành thì sẽ tụt hậu Rút ngắn thời gian thực hiện thủ tục hành chính, đẩy nhanh tiến độ đầu tư cụm công nghiệp

Tham dự ra mắt mô hình “Đánh giá mức độ hài lòng của người dân” tại “Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính” tại phường Trung Văn, quận Nam Từ Liêm (Hà Nội) có các đồng chí: Mai Xuân Trường - Phó Giám đốc Sở Nội vụ Hà Nội; Võ Hải Long - Phó Viện trưởng Viện Nghiên cứu phát triển kinh tế xã hội Hà Nội; Trần Thanh Long - UVBTV Quận uỷ, Phó Chủ tịch UBND quận; Cùng lãnh đạo các phòng, ban, ngành thuộc quận; Lãnh đạo Đảng uỷ - UBND - Ủy ban MTTQ Việt Nam phường Trung Văn và Nhân dân trên địa bàn.

Ra mắt mô hình “Đánh giá mức độ hài lòng của người dân” tại phường Trung Văn
Đại diện các sở, ngành và lãnh đạo quận Nam Từ Liêm, phường Trung Văn cắt băng khánh thành mô hình “Đánh giá mức độ hài lòng của người dân” tại phường Trung Văn

Nhằm góp phần đảm bảo tính công khai, minh bạch, nâng cao hiệu lực, hiệu quả công tác cải cách hành chính, quản lý Nhà nước, UBND phường Trung Văn thực hiện mô hình “Đánh giá mức độ hài lòng của người dân” tại "Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính”.

Ra mắt mô hình “Đánh giá mức độ hài lòng của người dân” tại phường Trung Văn
UBND quận Nam Từ Liêm đã trang bị cho bộ phận “một cửa” của phường nhiều trang thiết bị hiện đại

Mô hình cũng đồng thời tạo điều kiện thuận lợi nhất cho các tổ chức, cá nhân trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính tại phường với mục tiêu giải quyết thủ tục hành chính nhanh, gọn, chính xác, đúng quy định.

Ra mắt mô hình “Đánh giá mức độ hài lòng của người dân” tại phường Trung Văn
Ra mắt mô hình “Đánh giá mức độ hài lòng của người dân” tại phường Trung Văn
Người dân đến làm thủ tục hành chính tại bộ phận "một cửa" UBND phường Trung Văn

“Đánh giá mức độ hài lòng của người dân” là mô hình góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý Nhà nước, đồng thời nêu cao vai trò, trách nhiệm của cán bộ công chức trong thực thi nhiệm vụ; Đẩy mạnh về tổng thể cải cách hành chính, nâng cao hiệu quả hoạt động mô hình chính quyền đô thị; Trong đó, tập trung đổi mới, hoàn thiện nâng cao mức độ hài lòng của người dân. Mô hình lấy người dân làm trung tâm và lấy sự hài lòng của người dân là mục tiêu phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước tại địa phương.

Ra mắt mô hình “Đánh giá mức độ hài lòng của người dân” tại phường Trung Văn
Ra mắt mô hình “Đánh giá mức độ hài lòng của người dân” tại phường Trung Văn
Đại biểu tham quan và trải nghiệm tại "Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính"

Để mô hình “Đánh giá mức độ hài lòng của người dân” tại "Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính" của phường Trung Văn được ra đời, UBND quận Nam Từ Liêm đã trang bị cho bộ phận “một cửa” của phường 1 máy bấm số tự động, 1 máy tra cứu thông tin hồ sơ, 1 bộ máy tính để công dân trực tiếp kê khai, 2 máy scan chụp...

Cùng với đó, UBND phường đã đề xuất, xin ý kiến chủ trương của UBND quận, Phòng Nội vụ, Văn phòng UBND quận và Đảng ủy phường; Làm việc với đơn vị tư vấn để triển khai, xây dựng phần mềm và lắp đặt hệ thống đánh giá; Xây dựng dự toán ngân sách trên cơ sở đơn vị tư vấn phần mềm lập kế hoạch, vận động các cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp tự nguyện ủng hộ chủ trương của phường, vận động xã hội hóa nguồn lực để triển khai...

Ra mắt mô hình “Đánh giá mức độ hài lòng của người dân” tại phường Trung Văn
Phó Chủ tịch UBND quận Nam Từ Liêm Trần Thanh Long phát biểu tại buổi lễ

Cùng với đó, phường Trung Văn cần tiếp tục bồi dưỡng, nâng cao trình độ, ý thức của cán bộ công chức để sử dụng thành thạo máy móc hiện đại nhằm phục vụ công tác cải cách hành chính hiệu quả hơn. Để duy trì và hoàn thiện hoạt động của mô hình, phường Trung Văn cũng cần tranh thủ sự giúp đỡ, hỗ trợ của các phòng, ban, ngành của quận.

Phó Chủ tịch UBND quận Nam Từ Liêm cũng đề nghị các phòng, ban, ngành chức năng của quận quan tâm hỗ trợ cho phường để tiếp tục tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện. Các phường còn lại trên địa bàn quận cần đề xuất để triển khai đồng bộ mô hình này.

Ra mắt mô hình “Đánh giá mức độ hài lòng của người dân” tại phường Trung Văn
Ông Nguyễn Đắc Long - Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường Trung Văn phát biểu tại lễ ra mắt mô hình
Ra mắt mô hình “Đánh giá mức độ hài lòng của người dân” tại phường Trung Văn
Các đại biểu dự chương trình ra mắt mô hình “Đánh giá mức độ hài lòng của người dân” tại “Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính”

Quận Nam Từ Liêm mong muốn lãnh đạo Sở Nội vụ Hà Nội quan tâm hơn phường Trung Văn nói riêng và công tác cải cách thủ tục hành chính nói chung của quận Nam Từ Liêm để phục vụ Nhân dân, các tổ chức, doanh nghiệp ngày càng tốt hơn...

Khi tham gia thực hiện thủ tục hành chính tại “Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính” của phường Trung Văn, các tổ chức, cá nhân sẽ thực hiện theo 3 bước.

Bước 1: Tra cứu thông tin đối với thủ tục hành chính cần giải quyết, lựa chọn thủ tục hành chính và nhận số xếp hàng tự động tại “Máy lấy số thứ tự”.

Bước 2: Công chức tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính” sẽ tiếp nhận hồ sơ của tổ chức, cá nhân đối với từng lĩnh vực phụ trách, đồng thời hướng dẫn cho tổ chức, cá nhân “check in” căn cước công dân trên hệ thống máy quét.

Bước 3: Sau khi người dân “check in”, hệ thống máy quét sẽ hiện ra phiếu khảo sát trực tuyến đã có thông tin của người dân. Qua đó, người dân sẽ đánh giá mức độ hài lòng đối với sự phục vụ của công chức tại “Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính” của phường.

Đọc thêm

125 năm đô thị Vĩnh Yên đổi mới và phát triển Đô thị

125 năm đô thị Vĩnh Yên đổi mới và phát triển

TTTĐ - Cách đây 125 năm, ngày 29/12/1899, Vĩnh Yên được thành lập, mở ra thời kỳ phát triển của đô thị trung tâm tỉnh lỵ Vĩnh Phúc.
Tái khởi động khu bến cảng Mỹ Thuỷ trị giá 14.234 tỷ đồng Đô thị

Tái khởi động khu bến cảng Mỹ Thuỷ trị giá 14.234 tỷ đồng

TTTĐ - Dự án đầu tư xây dựng khu bến cảng Mỹ Thủy được Thủ tướng Chính phủ phê duyệt chủ trương đầu tư tại Quyết định số 16/QĐ-TTg ngày 4/1/2019.
Hà Nội sẽ dừng hoạt động 5 tuyến buýt có trợ giá Đô thị

Hà Nội sẽ dừng hoạt động 5 tuyến buýt có trợ giá

TTTĐ - Hà Nội sẽ dừng hoạt động 5 tuyến buýt có trợ giá, bao gồm các tuyến số 10 (10A và 10B), 14, 18, 44, 145.
Phương án xử lý ùn tắc tại đường gom Đại lộ Thăng Long Đô thị

Phương án xử lý ùn tắc tại đường gom Đại lộ Thăng Long

TTTĐ - Trước tình trạng ùn tắc giao thông vào giờ cao điểm tại đường gom Đại lộ Thăng Long với đường Lê Quang Đạo, quận Nam Từ Liêm (Hà Nội), Phòng Cảnh sát giao thông (Công an thành phố Hà Nội) đã vào cuộc triển khai các biện pháp xử lý.
Lập trật tự an toàn giao thông đô thị khu vực cổng bệnh viện Đô thị

Lập trật tự an toàn giao thông đô thị khu vực cổng bệnh viện

TTTĐ - Tình trạng xe taxi, xe ôm công nghệ tập trung dừng đỗ để đón khách tại khu vực các cổng bệnh viện trên địa bàn thành phố Hà Nội diễn ra khá lâu, song đến nay, vấn nạn này vẫn còn nhiều bất cập và chưa thể xử lý dứt điểm. Chỉ cần vắng bóng lực lượng chức năng là vi phạm lại đâu vào đấy, gây bức xúc cho người dân.
Cùng "chung tay" để tiết kiệm điện thành thói quen Đô thị

Cùng "chung tay" để tiết kiệm điện thành thói quen

TTTĐ - Văn hóa tiết kiệm điện là một quá trình từ nhận thức, hành động đến hình thành thói quen. Thực tế cho thấy từ năm 2023, cả hệ thống chính trị đã vào cuộc cùng "chung tay" trong việc thực hành tiết kiệm điện.
Gắn biển công trình chào mừng 10 năm thành lập phường và quận Đô thị

Gắn biển công trình chào mừng 10 năm thành lập phường và quận

TTTĐ - Sáng 22/3, UBND phường Mỹ Đình 2 (quận Nam Từ Liêm, Hà Nội) đã tổ chức Lễ gắn biển công trình: “Tu bổ, tôn tạo đình Phú Mỹ và cải tạo nhà văn hóa tổ dân phố số 3 Phú Mỹ”, chào mừng kỷ niệm 10 năm thành lập phường và quận Nam Từ Liêm (1/4/2014 - 1/4/2024).
Xử lý vi phạm theo các chuyên đề sẽ được thực hiện liên tục Đô thị

Xử lý vi phạm theo các chuyên đề sẽ được thực hiện liên tục

TTTĐ - Cục Cảnh sát giao thông cho biết, việc kiểm tra, xử lý vi phạm theo các chuyên đề sẽ được thực hiện thường xuyên, liên tục, nghiêm minh, linh hoạt, hiệu quả với tinh thần tuyệt đối thượng tôn pháp luật, “không có vùng cấm, không có ngoại lệ”...
Tây Ninh: Tổng điều tra dân số, nhà ở phục vụ phát triển kinh tế, xã hội Đô thị

Tây Ninh: Tổng điều tra dân số, nhà ở phục vụ phát triển kinh tế, xã hội

TTTĐ - UBND tỉnh Tây Ninh vừa có Quyết định thành lập Tổ công tác chỉ đạo thực hiện điều tra dân số và nhà ở giữa kỳ năm 2024.
Quảng Ninh sẽ sử dụng cát biển để làm nền đường giao thông Đô thị

Quảng Ninh sẽ sử dụng cát biển để làm nền đường giao thông

TTTĐ - Quảng Ninh là địa phương đầu tiên đề xuất mở rộng thí điểm sử dụng cát biển làm nền đường giao thông nhằm tháo gỡ khó khăn về nguồn vật liệu san lấp một số dự án hạ tầng giao thông trọng điểm trên địa bàn.
Xem thêm