Trò chuyện về quản trị nhân sự tại Tân Hiệp Phát
Hiện nay, gần 4000 người lao động đang làm việc tại Tân Hiệp Phát. Một trong những yếu tố làm nên sự thành công trong công tác quản trị nhân sự tại Tân Hiệp Phát là phương pháp trao quyền làm chủ công việc cho người lao động trên nền tảng văn hóa doanh nghiệp. Báo tuổi trẻ thủ đô đã có cuộc trao đổi với bà Trần Ngọc Bích, Phó tổng giám đốc về phương thức quản trị nguồn nhân lực tại Tập đoàn này.
- PV: Người sáng lập Tân Hiệp Phát từng chia sẻ, một trong những cách giúp ông xây DN tư nhân thành tập đoàn lớn mạnh là trao quyền làm chủ cho nhân viên. Là người phụ trách công tác quản trị nhân sự tại Tập đoàn, xin bà chia sẻ cách thức Tân Hiệp Phát đang làm?
- Bà Trần Ngọc Bích: Tại Tân Hiệp Phát tin rằng mọi cá nhân đều có một giá trị đặc biệt để cống hiến. Vì thế, chúng tạo điều kiện phù hợp cho sự đóng góp, thể hiện của từng cá nhân trong môi trường làm việc gần gũi.
Tân Hiệp Phát đốc thúc quyền làm chủ và ngày càng tự chủ của các nhân sự. Bạn có chuyên môn và kỹ năng Tân Hiệp Phát cần phát triển. Tân Hiệp Phát có tiền vốn và môi trường để bạn có thể sử dụng chuyên môn của mình. Tập đoàn cung cấp cho nhân sự những nguồn lực đắt giá (vốn, hệ thống công nghệ thông tin, khách hàng…), với một kỳ vọng rằng, mỗi nhân sự sẽ là nhà quản lý tốt các tài nguyên, đối xử với những tài nguyên được giao như cách họ chăm sóc tài sản của riêng mình. Quan niệm này là sự tiếp nối tư duy của cha tôi - người sáng lập Tập đoàn. Ông muốn xây dựng một Tập đoàn mà ở đó mọi người cùng đồng hành với nhau trong một hành trình lớn.
Tân Hiệp Phát có ít quy tắc và sẽ ngày càng ít hơn, nhưng lại có nhiều tiêu chuẩn cao. Một trong số những tiêu chuẩn đó là quyết tâm điều chỉnh hành vi để đóng góp cho sự phát triển bền lâu của Tập đoàn Tân Hiệp Phát. Chúng tôi gắn kết bên nhau như một cộng đồng, chịu trách nhiệm cho những điều còn lớn hơn chính bản thân mỗi cá nhân.
Văn hóa doanh nghiệp được chúng tôi đặc biệt chú trọng là bởi chỉ có nguồn lực con người mới thẩm thấu được văn hóa và quản trị con người chính là quản trị sự thay đổi, bởi thực tế các nguồn lực khác không có khả năng phản kháng mà chỉ là những nhân tố đầu vào chịu sự quản trị của con người. Chúng tôi tin rằng, nếu các nhân sự thấm nhuần văn hóa doanh nghiệp và từng nhân sự phát huy tối đa khả năng quản trị các nguồn lực được giao thì không có lý do gì tổ chức không tiến lên.
- PV: Điều gì quan trọng cần xem xét chọn lựa nhân sự gia nhập “hành trình chung” Tân Hiệp Phát, thưa bà?
- Bà Trần Ngọc Bích: Đó là năng lực triển khai. Thực tế có nhiều người giỏi nhưng nói người khác không hiểu hoặc không thực thi theo thì cũng vô nghĩa. Giá trị của mỗi nhân sự nằm ở tài năng và khả năng chuyển hóa tài năng cá nhân thành năng lực tập thể. Trong thế giới ngày càng chuyển động nhanh và sáng tạo không ngừng ngày nay, việc có một ý tưởng là quý, nhưng ý tưởng cũng có thể mua hoặc thuê các nhà tư vấn để có được. Vì thế, chúng tôi rất coi trọng khả năng hòa hợp với văn hóa của tổ chức và khả năng tổ chức công việc của mỗi nhân sự khi gia nhập hành trình chung cùng chúng tôi.
- PV: Trong câu chuyện thời nay, thời của công nghệ 4.0 với những thay đổi như vũ bão trong cách tương tác giữa con người với con người, giữa con người với công việc, theo bà, đâu là thuận lợi, đâu là thách thức trong công tác quản lý nhân sự của những DN tầm cỡ tỷ USD như Tân Hiệp Phát?
- Bà Trần Ngọc Bích: Đúng là cơ hội cho sự thay đổi trong một thế giới đang thay đổi như vũ bão đang ngày càng nhiều và rộng mở. Tuy nhiên, như tôi đã nói, chúng tôi trân trọng văn hóa và năng lực của từng cá nhân. Nếu bạn làm việc ở Tân Hiệp Phát một thời gian dài và chứng tỏ được tinh thần sẵn sàng cùng khả năng học hỏi, nhận lãnh trách nhiệm cùng quyền làm chủ nhiều hơn, thì chúng tôi sẽ đưa cho bạn nhiều trách nhiệm và quyền làm chủ hơn, cùng những phúc lợi đi kèm với việc nhận lãnh trách nhiệm đó. Nếu bạn rời Tân Hiệp Phát, chúng tôi chúc bạn những điều tốt lành nhất. Đừng ngại sự thay đổi. Bạn phải đóng góp mọi tri thức và sự thông thái bạn đã nhận được cho người chủ doanh nghiệp tiếp theo của mình. Một ngày nào đó, có thể chúng ta sẽ cùng cho nhau quyền lợi từ một sự hợp tác trong tương lai. Chúng tôi vẫn thường đón chào những nhân viên trở lại với mình sau khi họ đã rời đi.
- PV: Trân trọng cảm ơn bà!